1. Introducción
Estas condiciones regulan el uso de esta web y la compra de productos en Karobia.
Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones, junto con la Política de Privacidad, Cookies, Envíos y Devoluciones.
Si no estás de acuerdo, no debes utilizar esta web.
2. Identificación del titular
Titular: DOLCAM SOLUTIONS SL
NIF/CIF: B25960030
Dirección: Passatge Interior La Portalà 5, 03802 Alcoi (Alicante)
Email: hola@karobia.com
3. Objeto
A través de esta web vendemos complementos alimenticios.
Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
4. Uso de la web
Al usar esta web te comprometes a:
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos
- Facilitar datos veraces
- Utilizar la web de forma legal
En caso contrario, podremos cancelar el pedido.
5. Proceso de compra
El proceso de compra es el siguiente:
- Añades productos al carrito
- Introduces tus datos
- Revisas el pedido
- Realizas el pago
Antes de pagar puedes corregir cualquier error.
Tras la compra recibirás:
- un email de confirmación
- un email de envío
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no está disponible te informaremos y te reembolsaremos el importe.
Karobia se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio o disponibilidad del producto.
7. Precio y pago
Los precios:
- están en euros (€)
- incluyen IVA
El envío en península está incluido.
Métodos de pago: Tarjeta.
El pago se realiza en el momento de la compra.
8. Envío y entrega
Realizamos envíos a península (España y Portugal).
Los plazos y condiciones se detallan en la Política de Envíos.
Si hubiera retrasos te informaremos.
La cancelación del pedido será posible siempre que este no haya sido enviado.
9. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
El derecho de desistimiento no será aplicable a productos desprecintados o abiertos por razones de higiene y seguridad alimentaria, conforme a la normativa vigente.
Para más información, consulta la Política de Devoluciones.
10. Devoluciones y garantía
Si el producto:
- llega dañado
- es incorrecto
lo solucionamos.
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable.
Para más información, consulta la Política de Devoluciones.
11. Responsabilidad
Los productos comercializados son complementos alimenticios.
Esto implica que:
- no sustituyen una dieta equilibrada
- no sustituyen hábitos de vida saludables
- no son medicamentos
No deben utilizarse para diagnosticar, tratar o curar enfermedades.
El uso del producto es responsabilidad del usuario.
Los resultados pueden variar en función de cada persona, sus hábitos y condiciones individuales.
12. Información sobre complementos alimenticios
De acuerdo con la normativa vigente:
- no superar la dosis diaria recomendada
- mantener fuera del alcance de los niños
- los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada
Toda la información relevante está disponible en la ficha de cada producto.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web:
- textos
- imágenes
- marca
pertenecen a Karobia o a sus titulares.
Queda prohibido su uso sin autorización.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.
15. Resolución de conflictos
Para cualquier incidencia puedes contactar en hola@karobia.com
También puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
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Como por ejemplo cómo dejar de estar cansada o pasar de las dietas de una vez por todas.